جميع الأقسام
يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل.
· يحق للعميل صيانة المنتج من قبل الفريق خلال فترة الضمان .
· يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
· في حال رغبة العميل بإرجاع المنتج بدون سبب او خلل او عيب في المنتج يتم اضافة رسوم توصيل وتركيب على العميل.
· ضمان أجهزة التحلية والمبردات 2 سنة على العيوب المصنعية و 5 سنوات خدمة مجانية (زيارات وأجور يد).
· يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية وذلك بتغيير طقم الفلاتر كل 6 أشهر و تغيير المرحلة الخامسة كل 1 سنة و تغيير المرحلة الرابعة كل 2 سنة.
· يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
· يجب عدم تعرض الجهاز لأي أعمال تغيير أو صيانة أو نقل من شركة أخرى.
· يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
· اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي والعميل يتحمل تكاليف الصيانة .